Infocentru clienți

I. Általános rendelkezések

A www.soundcreation.ro weboldalt (a továbbiakban: „Weboldal”) a MEDIA CRUSHER S.R.L. román jogi személy üzemelteti, székhelye: Mun. Timişoara, Calea Torontalului DN6 km 560+800 m balra, jud. Timiș, bejegyezve a Timiș Megyei Törvényszék mellett működő Kereskedelmi Nyilvántartó Hivatalnál J2006001450350 számon, adószám: RO18640363 (a továbbiakban: „Soundcreation”, „mi”, „minket”, „miénk”).

Jelen dokumentum tartalmazza azokat a feltételeket, amelyek a Soundcreation és a Weboldal minden Felhasználója között létrejövő jogviszonyokra vonatkoznak. A Weboldal használata – beleértve a Soundcreation Fiók létrehozását vagy rendelés leadását – az Ön részéről ezen Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti, ezért elengedhetetlen, hogy a Weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot.

A Weboldal nem szól 18 év alatti gyermekeknek. A böngészés folytatásával Ön kijelenti, hogy elmúlt 18 éves, és képes vállalni a jelen szabályzatban meghatározott kötelezettségeket, nyilatkozatokat és garanciákat.

Biztosítjuk, hogy minden személyes adatkezelés a GDPR Rendelet és az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően történik.

Az Általános Szerződési Feltételek módosítása

Ezek az Általános Szerződési Feltételek időről időre módosulhatnak. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai nem alkalmazandók visszamenőlegesen, és nem érintik a módosítás közzététele előtt létrejött Távollevők között kötött szerződéseket [távollévők között kötött szerződés – magyar glossza], jogvitákat vagy más eseményeket. Az új változat ezen az oldalon kerül közzétételre. Továbbá e-mailben vagy a Weboldalon keresztül értesítjük Önt a módosítás hatálybalépése előtt. Ön felelős azért, hogy rendszeresen áttekintse ezen Általános Szerződési Feltételeket.

Hivatkozások (linkek) harmadik felek weboldalaira

A Weboldal hivatkozásokat vagy utalásokat tartalmaz más, harmadik felek tulajdonában lévő weboldalakra, amelyek felett a Soundcreation nem rendelkezik ellenőrzéssel. A Soundcreation nem működteti és nem ellenőrzi semmilyen módon az ilyen weboldalakon elérhető tartalmat, információkat, szoftvereket, termékeket vagy szolgáltatásokat, és nem vállal felelősséget azok tartalmáért, illetve az abból vagy az elérésből eredő károkért vagy sérülésekért. Ha egy harmadik fél weboldalára mutató linkre kattint, átirányításra kerül az adott oldalra. Javasoljuk, hogy minden meglátogatott weboldalon tekintse át az Adatvédelmi Szabályzatot és az Általános Szerződési Feltételeket.

II. Fogalommeghatározások

GDPR Rendelet – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete 2016. április 27-én a természetes személyek személyes adatainak kezelése és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (Általános Adatvédelmi Rendelet);

Felhasználó – a Weboldal bármely felhasználója;

Vásárló – minden 18. életévét betöltött természetes személy vagy jogi személy, aki a Weboldalon fiókot hozott létre, és legalább egy rendelést adott le a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján;

Rendelés – a Felhasználó által a Weboldalon keresztül végrehajtott művelet, amely során a Felhasználó kötelező érvényű kötelezettséget vállal egy vagy több Termék megvásárlására a jelen dokumentumban foglalt feltételek szerint;

Távollévők között kötött szerződés – a Soundcreation és a Felhasználó között távollévők között, egyidejű fizikai jelenlét nélkül létrejött konszenzusos megállapodás, amelynek tárgya a Soundcreation termékeinek értékesítése a Weboldalon keresztül, a Felhasználó által leadott rendelés és a Soundcreation általi elfogadás alapján, a jogszabályok és a jelen Általános Szerződési Feltételek betartásával;

Egyedi rendelés – a Felhasználó által leadott rendelés egy vagy több olyan Termékre, amelyek nem találhatók meg a Soundcreation aktuális és/vagy szokásos készletében, de a Gyártó készletéből megrendelhetők és a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek mellett a Vásárlónak leszállíthatók.

Soundcreation Fiók – a Weboldalon létrehozott fiók, amely meghatározott hozzáférési jogokat biztosít, lehetővé téve a Vásárló számára rendelés leadását, és tartalmazza a Felhasználó adatait, valamint a Rendelések előzményeit;

Vásárló – természetes személy, jogi személy vagy bármely más szervezet, függetlenül a szervezeti formától, amely távollévők között kötött szerződést köt a Soundcreation-nel;

Fogyasztó – az a természetes személy Vásárló, aki olyan célból jár el, amely kívül esik kereskedelmi, ipari, kézműipari vagy szakmai tevékenységén (a 2. cikk 4. pontja szerint az OUG 140/2021 [román jogszabály, magyar glossza]);

Termék – a Soundcreation által biztosított és a Felhasználó által a Weboldalon keresztül megrendelt termékek, beleértve a tartozékokat, az eredeti csomagolást és a kapcsolódó dokumentumokat;

Műszaki adatok – a Termékek jellemzői (méretek, átmérő, súly, szín, anyagok stb.), ahogyan azok a Weboldalon és a Felhasználók által leadott Rendelésekben szerepelnek;

Akciók – kereskedelmi céllal meghatározott számú, előre rögzített készletű Termékek meghatározott időtartamra történő kínálása a Soundcreation által;

Soundcreation ajándékkártya (voucher) – a Soundcreation által kibocsátott értékkupon, amelyet a Felhasználó a Soundcreation üzleteiben és a Weboldalon történő vásárlások kifizetésére használhat fel;

Tartalom – minden anyag és tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan a domain nevet, szöveget, webgrafikát, dizájnt, szerkesztőségi anyagokat, multimédiás elemeket, fényképeket, képeket, videókat, hangfelvételeket, brosúrákat, dokumentumokat, adatbázisokat, szoftvereket, forráskódokat, programokat, szkripteket, márkákat, logókat, kereskedelmi neveket, termékneveket, valamint minden egyéb adatot, információt vagy anyagot, amely a Weboldalon elérhető vagy elektronikus eszköz használatával hozzáférhető, továbbá a Soundcreation és/vagy partnerei által a Felhasználóknak vagy Vásárlóknak küldött e-mailek tartalma;

Adatvédelmi Szabályzat – az a dokumentum, amely leírja, hogy a Soundcreation hogyan kezeli a személyes adatokat, a GDPR Rendelet 13. cikkének megfelelően.

III. Soundcreation Fiók

A Weboldalhoz való hozzáférés minden olyan Felhasználó számára engedélyezett, aki csak böngészik a Weboldalon, vagy jogszerű céllal jár el, és szándékában áll egy vagy több Terméket vásárolni a Soundcreation-től, az Adatvédelmi Szabályzat és a Weboldal használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételek betartásával.

A Soundcreation által forgalmazott termékek megvásárlása a Weboldalon keresztül felhasználói fiók létrehozásával vagy a 'Gyors rendelés' opcióval lehetséges. Ez az opció lehetővé teszi rendelés leadását regisztráció nélkül, csak az e-mail cím és a telefonszám megadásával a rendelési folyamat elindításához.

1. 3.1. Bejelentkezés a Soundcreation fiókba

   A Soundcreation Fiókba való bejelentkezés két lépésben történik:

   1. A Weboldalon történő bejelentkezéshez adja meg a SoundCreation fiókjához tartozó e-mail címet. Ha a Felhasználó rendelkezik Facebook vagy Google közösségi fiókkal, azt is használhatja a bejelentkezéshez. További információkat a Soundcreation által harmadik felektől elérhető személyes adatokhoz való hozzáférésről, valamint a személyes adatok kezeléséről a Soundcreation Adatvédelmi Szabályzatában talál.
   2. Adja meg a fiókjához tartozó jelszót, és máris bejelentkezett a fiókba.
   

2. 3.2. Soundcreation fiók létrehozása

   Ha még nincs fiókja, érvényes e-mail cím megadásával és jelszó beállításával, valamint név és vezetéknév megadásával hozhat létre új fiókot.

   Amennyiben rendelkezik Facebook vagy Google közösségi fiókkal, azt is bizalommal használhatja új fiók regisztrálásához! Csak azokat az információkat érjük el, amelyeket Ön engedélyez.

   A Fiók létrehozása előtt a Felhasználónak el kell olvasnia és el kell fogadnia a Weboldal használatára vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot. Az elfogadás a megfelelő négyzetek bejelölésével történik. Felhasználói fiók nem hozható létre ezen szabályzatok elfogadása nélkül.

   A fiók használatához a Soundcreation-nak aktiválnia kell azt, amelyre a regisztrációtól számított legfeljebb 24 órán belül kerül sor, erről a Felhasználó e-mailben értesítést kap.

   A fiók védelme érdekében a Felhasználók kötelesek a jelszót bizalmasan kezelni. Ajánlott, hogy a jelszót ne használják más fiókokhoz, ne tartalmazzon a Felhasználó számára ismert vagy mások által ismert szavakat, ne tartalmazzon ismétlődő számokat (pl. 1111) vagy könnyen beírható mintákat (pl. 14789 vagy 2580).

   A Soundcreation nem felel semmilyen kárért vagy veszteségért, amely a Felhasználó ezen kötelezettségek és ajánlások be nem tartásából vagy a Felhasználó gondatlanságából ered.

   Ha a Felhasználó tudomást szerez vagy gyanítja, hogy illetéktelen hozzáférés történt a fiókjához, köteles azonnal megváltoztatni a jelszavát, és kapcsolatba lépni a Soundcreation-nel a privacy@soundcreation.ro e-mail címen.

3. 3.3. Soundcreation fiók kezelése

   A Saját fiók szekción keresztül a Felhasználók és Vásárlók nyomon követhetik leadott rendeléseiket, szerkeszthetik elérhetőségi adataikat, kedvenc termékeket adhatnak hozzá a „Kedvencek listájához”, vagy akár módosíthatják a jelszavukat.

4. 3.4. Jelszó visszaállítása

   A jelszó visszaállításához a Felhasználónak meg kell adnia az e-mail címét a fiókba történő bejelentkezés első lépéseként, majd a „Elfelejtette a jelszavát?” opciót kell választania, ezt követően a Soundcreation automatikusan e-mailben küld útmutatót a jelszó visszaállításához.

   Miután a Felhasználó rákattint az e-mailben kapott linkre, az új jelszó megadásával és megerősítésével visszanyeri a hozzáférést a fiókhoz.

5. 3.5. Soundcreation fiók törlése

   A Felhasználó bármikor dönthet a Soundcreation fiók törléséről.

   A fiók törlése a Felhasználó által kitöltött és a Soundcreation részére elküldött Fióktörlési űrlap útján történik.

   A Soundcreation fiók törlése nem mentesíti a Felhasználót a törlés előtt leadott és a Soundcreation által visszaigazolt rendelésekből eredő kötelezettségek alól.

   Továbbá a Felhasználó nem mentesül a jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint az Adatvédelmi Szabályzat alapján fennálló kötelezettségei alól.

6. 3.6. Soundcreation fiók zárolása és visszaállítása

   A Soundcreation jogosult a Soundcreation fiók zárolására, ha tudomására jut, hogy a Felhasználó tevékenysége vagy a Weboldalon megadott információ jogellenes, vagy sérti a Soundcreation vagy harmadik fél jogait, vagy a Weboldal visszaélésszerű használata esetén, amely ellentétes a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, az Adatvédelmi Szabályzattal, a tisztességes kereskedelmi gyakorlattal, a hatályos jogszabályokkal, vagy bármilyen más módon hátrányt okozhat a Soundcreation számára.

   A Soundcreation kizárólagos joggal dönt a Soundcreation fiók feloldásáról, feltéve, hogy a visszaélésszerű/jogellenes tevékenység megszűnt, a károk megtérültek, és minden esetben a hatályos jogszabályok betartásával.

   A Soundcreation fiók zárolására biztonsági okokból is sor kerülhet, ha 5-nél több sikertelen bejelentkezés történik. Ebben az esetben a fiókhoz való hozzáférés visszaállítása a „Elfelejtette a jelszavát?” opcióval lehetséges.

IV. Rendelési folyamat

1. 4.1. Termékinformációk, készlet elérhetőség

   A Weboldalon forgalmazott termékek eredetiek, újak és lezártak, kivéve a Soundcreation üzleteiben kiállított vagy újracsomagolt (korábban egy ügyfél által visszaküldött) termékeket. Ezekben a kivételes esetekben ügyfeleinket előzetesen telefonon vagy e-mailben értesítjük.

   A Soundcreation folyamatosan törekszik a termékek elérhetőségére vonatkozó pontos információk biztosítására, amelyeket automatikusan jelenít meg a tényleges készlet alapján.

   A Weboldalon feltüntetett szállítási határidők a beszállítóktól kapott információkon alapulnak a visszaigazolt rendelések esetén.

   Előfordulhatnak azonban olyan helyzetek, amikor a Soundcreation által közölt információk eltéréseket tartalmaznak kezelési hibák miatt. Fenntartjuk a jogot az ilyen hibákra, és nem vállalunk felelősséget a hibás készletmegjelenítésért.

2. 4.2. Rendelés leadása (a szerződés létrejötte)

   A kívánt termékek megrendelésére több lehetőség is rendelkezésre áll:

   • Közvetlen kapcsolat az Értékesítési Osztállyal telefonon: +40 359 820 228 vagy e-mailben: info@soundcreation.hu
   • Rendelés leadása a Weboldalon
   • Személyes látogatás a Soundcreation üzletekben Timișoara, Kolozsvár vagy Nagyvárad városokban
   • Egyedi rendelés leadása

   A Soundcreation által a Weboldalon forgalmazott termékek megvásárlása csak a Weboldalon létrehozott fiókon keresztül lehetséges, a Soundcreation Fiók létrehozásának eljárása itt található.

   Telefonos vagy e-mailes rendelés:

   Bármely rendelés leadható telefonon az Értékesítési Osztály elérésével hétfőtől péntekig 09:00 és 18:00 óra között a +40 359 820 228 telefonszámon.

   Telefonos rendelés esetén a Soundcreation e-mailben visszaigazolja az ajánlatot, a rendelés akkor tekinthető leadottnak, amikor Ön írásban visszaigazolja, például válasz e-mailben.

   E-mailes rendelés esetén minden szükséges adatot (név, vezetéknév, teljes szállítási cím, számlázási adatok, telefon, e-mail, kívánt termékek és fizetési mód) a következő e-mail címre kell elküldeni: info@soundcreation.hu.

   Online rendelés a Weboldalon keresztül:

   A Felhasználó a kívánt termékeket a „Kosárba teszem” gombbal adhatja hozzá a részletes termékoldalról.

   A Weboldal felső részén található a „Saját kosár” gomb, amelyre kattintva a részletes kosár oldalra jut, ahol módosíthatja a termékeket és a kívánt mennyiségeket.

   Ha rendelkezik voucher kóddal, azt a „Voucher kód hozzáadása” szekcióban adja meg a kosárban, majd kattintson az „Ellenőrzés” gombra. Amennyiben a kód helyes és érvényes, a „Saját kosár” összegét azonnal csökkenti a voucher értékének megfelelően.

   A „Rendelés elküldése” gombbal a rendelési űrlapra jut, ahol bejelölheti, ha telefonos visszaigazolást és/vagy tanácsadást kér, kiválaszthatja a kívánt szállítási módot (futárszolgálat vagy személyes átvétel az üzletben), megadhatja a szállítási és számlázási adatokat, valamint kiválaszthatja a Soundcreation által kínált fizetési módok egyikét.

   Az adatok kitöltése után válassza ki a fizetési módot az alábbi lehetőségek közül:

   • Készpénz / utánvét a futárnál
   • Bankkártya
   • Banki átutalás
   • Részletfizetés vásárlói kártyával
   • Online szerződött részletfizetés harmadik féltől

   A rendelés elküldése a „Rendelés befejezése” gombbal történik, amely fizetési kötelezettséget jelent, miután elfogadta a Weboldal Általános Szerződési Feltételeit és tudomásul vette Adatvédelmi Szabályzatunkat.

   Ha a „Bankkártya” vagy „Részletfizetés vásárlói kártyával” fizetési módot választotta, átirányításra kerül a fizetési szolgáltató vagy a pénzügyi intézmény oldalára, ahol meg kell adnia adatait.

   Ha az „Online szerződött részletfizetés harmadik féltől” fizetési módot választotta, átirányításra kerül a partner oldalára, amely az online részletfizetési lehetőséget biztosítja, rövid válaszidővel.

   Ha a „Banki átutalás” opciót választotta, a fizetést közvetlenül a Soundcreation bankszámlájára kell teljesíteni, a rendelés azonosítójának fizetési hivatkozásként való feltüntetésével. A rendelés csak akkor kerül kiszállításra, ha az összeg beérkezett a Soundcreation számlájára.

   Egyedi rendelés:

   A Soundcreation lehetőséget biztosít az „Egyedi rendelés” szolgáltatásra, amely révén olyan termékeket is megvásárolhat, amelyek nem találhatók meg a Soundcreation aktuális és/vagy szokásos készletében, de a Soundcreation közvetlenül a gyártótól megrendelheti azokat.

   Figyelem! Azok a termékek, amelyek nem találhatók meg a Soundcreation készletében, kizárólag a Vásárló kérésére kerülnek beszerzésre az alábbi feltételek szerint.

   A Soundcreation készletében nem található termékek egyedi rendelés útján kérhetők a info@soundcreation.hu e-mail címre küldött vagy írásban visszaigazolt rendelés útján. A Soundcreation ellenőrzi a gyártóknál a kért termékek elérhetőségét, és ésszerű határidőn belül árajánlatot küld a Vásárlónak. A Vásárló egyértelmű elfogadó nyilatkozata szerződéskötésnek minősül a 1196. cikk szerint a román Polgári Törvénykönyvben [román jogszabály, magyar glossza].

   Az egyedi rendelések esetén a Soundcreation legalább 30% előleget kér a megrendelt termékek értékéből. Az előleg fizetése fizetési linkkel, átutalással vagy banki átutalással történhet, előlegszámla alapján, és a fizetés igazolását – átutalás vagy banki átutalás esetén – a info@soundcreation.hu címre kell elküldeni. Az előleg befizetése a szállítási feltételek és a rendelés ellenértékének elfogadását, valamint a rendelésben szereplő termékek visszaküldési jogáról való lemondást jelenti. A rendelés feldolgozása csak az előleg beérkezése után kezdődik, a termék kiszállítása pedig a teljes vételár kifizetése után történik. Az „Egyedi rendelés” szolgáltatás keretében megrendelt termékek nem küldhetők vissza.

   Ha a szállítás több mint 30 napot késik a Vásárlónak felróható okból, ha a Vásárló nem fizeti ki a fennmaradó összeget a lejárattól számított 30 napon belül, vagy ha a Vásárló a rendelést a Soundcreation-nak fel nem róható okból mondja le, a Soundcreation egyszerű írásbeli értesítéssel, késedelembe helyezés, bírósági eljárás vagy bármilyen más előzetes formai követelmény nélkül a Vásárló által már befizetett előleget kártérítésként visszatartja.

3. 4.3. Rendelés visszaigazolása. A távollévők között kötött szerződés létrejöttének időpontja

   A rendelés leadása után a Soundcreation e-mailben visszaigazolja a rendelést ésszerű határidőn belül, de legkésőbb a termékek kiszállításakor.

   A szerződés a Soundcreation és a Felhasználó között akkor jön létre, amikor a Felhasználó megkapja a rendelés visszaigazolásáról szóló e-mailt. A szerződés román nyelven jön létre.

   A szerződés részét képezik ezen Általános Szerződési Feltételek, valamint minden további megállapodás, amely a Felhasználó és a Soundcreation között a rendelésre vonatkozóan létrejön, függetlenül attól, hogy az elektronikus vagy papír alapú dokumentumban van-e rögzítve (beleértve, de nem kizárólagosan, minden megállapodást a Soundcreation és a Felhasználó között a Termékekre vonatkozóan). A felek megállapodnak, hogy a felek közötti kommunikáció nem módosíthatja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, kivéve, ha azt írásban és mindkét fél kifejezett elfogadásával teszik.

4. 4.4. A rendelés módosítása vagy törlése a Vásárló által

   A rendelés leadása után a Felhasználó csak a Soundcreation általi visszaigazolás előtt módosíthatja vagy törölheti a rendelést. A visszaigazolás után a rendelés módosítása vagy törlése csak kifejezett e-mailes kérelem alapján lehetséges a info@soundcreation.hu címen, a Soundcreation pedig jogosult elutasítani a rendelés módosítását vagy törlését a visszaigazolás után. Ez utóbbi esetben a Soundcreation nem tartozik semmilyen kártérítéssel, a Felhasználó pedig köteles a visszaigazolt rendelés árát megfizetni.

   A Fogyasztók jogosultak elállni a szerződéstől, azaz a rendelés leadása után törölni azt, vagy a már kiszállított terméket visszaküldeni a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül, indoklás nélkül. Részletekért lásd az alábbi „Visszaküldési szabályzat” szekciót.

   Ha rendelésével kapcsolatban olyan problémája van, amelyet nem sikerül e-mailben vagy az ügyintézővel megoldani, ingyenes belső egyeztetésért hívja a +40 359 820 228 telefonszámot vagy írjon a info@soundcreation.hu címre.

5. 4.5. A rendelés törlése / a szerződés felbontása a Soundcreation által

   A Soundcreation törölheti a rendelést, akár a visszaigazolás után is, a Vásárló értesítésével, anélkül, hogy a Vásárló kártérítést követelhetne, az alábbi esetek bármelyikében:

   1. (i) a Vásárló bankkártyáját kibocsátó bank nem fogadja el a tranzakciót online fizetés esetén;
   2. (ii) a kártyatranzakciót a fizetési szolgáltató érvényteleníti;
   3. (iii) a Vásárló által megadott adatok hiányosak és/vagy hibásak;
   4. (iv) a rendelés olyan terméket tartalmaz, amely hibás áron vagy hibás információval szerepel;
   5. (v) technikai okból nem lehet feldolgozni a rendelést;
   6. (vi) a rendelés nem teljesíthető, mert a megrendelt termék nincs készleten vagy más, a Soundcreation-nak fel nem róható okból; (Az online rendelések a rendszer által rögzített időrendi sorrendben kerülnek teljesítésre. Egy „készleten” státuszú terméket tartalmazó rendelés is lehet, hogy nem teljesíthető, ha ugyanarra a termékre korábban már visszaigazoltak egy másik rendelést, és a készlet így elfogyott.)

   Rendelés törlése esetén a Soundcreation értesíti a Felhasználót/Vásárlót, és ha szükséges, a termék árát legfeljebb 7 napon belül (Fogyasztók esetén), illetve 14 napon belül (nem Fogyasztó Vásárlók esetén) visszatéríti, minden további felelősség nélkül.

   A Soundcreation egyoldalúan is felbonthatja a szerződést egyszerű írásbeli értesítéssel a Vásárló részére, késedelembe helyezés, bírósági eljárás vagy bármilyen más előzetes formai követelmény nélkül, az alábbi esetek bármelyikében:

   1. a) a termék kiszállítása több mint 30 napot késik a Vásárlónak felróható okból;
   2. b) a Vásárló nem fizeti ki az előleget vagy a fennmaradó összeget a lejárattól számított 30 napon belül;
   3. c) ha a Vásárló bármely más kötelezettségét megszegi.

6. 4.6. Árak és fizetési módok

   A Weboldalon feltüntetett termékárak tartalmazzák az ÁFÁ-t.
   A Soundcreation nem számít fel további díjakat a Weboldalon feltüntetetteken kívül.

   A Soundcreation által kínált fizetési módok a Vásárlók számára a következők:

7. • Részletfizetés BT Direct (magánszemélyek) részére HELYBEN, online és fizikai üzleteinkben egyaránt. Az alkalmi promóciós kampányok részletes leírása a „Fizetési módok” oldalon található.

8. • Részletfizetés Grenke Renting (jogi személyek) részére, fizikai üzleteinkben vagy Call Center szolgáltatásunkon keresztül.
   • Internet vagy digitális bankolás / Átutalási megbízás (OP) – a cég adatai egyszeri mentéssel rögzíthetők az internetbanki alkalmazásban, így a következő vásárlásoknál a fizetés sokkal egyszerűbb lesz. A Vásárló előlegszámlát kap a Soundcreation-től, amely alapján a banki átutalás teljesíthető. A rendelés a banki átutalás visszaigazolása után kerül kiszállításra.
   • Utánvétes fizetés – ez a legegyszerűbb módszer, ha a Vásárló nem rendelkezik bankkártyával: a futárszolgálat kézbesítésekor készpénzben fizeti ki a rendelés teljes összegét.
   • Bankkártyás fizetés – ez a legpraktikusabb és legelegánsabb módszer: a Vásárló saját kártyájával (elfogadott kártyák: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO) fizeti ki a kívánt termékeket, és a rendelés átvételekor csak átveszi a csomagot a futártól.
     A bankkártyás fizetés minimális összege 10 RON.
     Az online fizetéseket a PayU, EuPlatesc, Netopia-Mobilpay szolgáltatások dolgozzák fel. A fizetéshez szükséges kártyaadatokat nem a Weboldalon, hanem a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán kell megadni, így a kártyaadatok soha nem kerülnek más személyhez, az adatátvitel titkosított.
     A fizetés feldolgozása 3D Secure fizetési terminálon keresztül történik (a 3D Secure egy, a Visa és a MasterCard által kifejlesztett biztonsági szabvány, amely lehetővé teszi egy további jelszó beállítását kizárólag online fizetéshez).
   • Banki átutalás – a kiszállítás előtt a Vásárló előlegszámlát kap a Soundcreation-től, amely alapján a banki átutalás teljesíthető. A Soundcreation a banki átutalás visszaigazolása után küldi el a rendelést a Vásárlónak.
   • Részletfizetés vásárlói kártyával – a Vásárló részletfizetéssel is fizethet, ha rendelkezik valamelyik, a Soundcreation-nel szerződött pénzintézet (például BRD, Banca Transilvania, Garanti Bank, Alpha Bank stb.) által kibocsátott vásárlói kártyával (a részletek és az elfogadott kártyák száma a „Fizetési módok” pontban találhatók).
   • Pluxee Ajándékkártya / Tanári Karrier Prémium kártya fizetés – a Vásárló részben is fizethet a fent említett kártyákkal, ezt a rendelés leadásakor vagy a rendelés után az Eladóval egyeztetve kell jelezni. A Pluxee ajándékkártyák vagy a Tanári Karrier Prémium kártyák a fizikai üzletekben is elfogadottak.

9. 4.7. Ajándékkártyák (voucher)

   A vouchert kizárólag egyszer lehet felhasználni a Weboldalon vagy a Soundcreation üzleteiben történő vásárláskor.

   Figyelem! A kedvezményes voucherek nem alkalmazhatók már akciós termékekre!

   A vouchert nem lehet részben felhasználni, azaz a rendelés teljes értékének legalább a voucher értékével meg kell egyeznie. Az esetleges különbözet a szokásos fizetési módokkal (utánvét, bankkártya stb.) fizethető ki, a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint.

   A Vásárló köteles a voucher kódját bizalmasan kezelni, mivel harmadik személyek általi ismerete lehetővé teszi annak jogosulatlan felhasználását. A voucher kódok egyediek, de nem névre szólóak, így bárki felhasználhatja őket.

   A felhasznált voucher nem visszatéríthető! A rendelés leadásával a voucher érvényét veszti, és nem használható fel újra, kivéve, ha a termék(ek) visszaküldése esetén a kifizetés (részben vagy egészben) voucherrel történt. Ilyen esetben a voucher értéke csak új voucher kiállításával téríthető vissza.

10. 4.8. Weboldal akciók

    A Weboldalon megjelenített akciók a készlet erejéig érvényesek, és a Soundcreation bundle csomagokra, készletkisöprés esetén árkedvezményekre vagy a Weboldalon újonnan megjelent termékekre vonatkoznak.

    A Soundcreation nem garantálja minden akciós termék elérhetőségét.

    A Soundcreation fenntartja a jogot, hogy ne teljesítsen egy adott rendelést, ha a megrendelt termék már nem szerepel a beszállító kínálatában, vagy határozatlan ideig nem elérhető. Ebben az esetben a Vásárlónak visszatérítjük az esetlegesen befizetett előleget.

    A megrendelt és kiszállított termékek csak akkor küldhetők vissza, ha a visszaküldési feltételek teljesülnek. További információk itt találhatók.

11. 4.9. Termékek kiszállítása

    A termékek kiszállítása az alábbi módokon történhet:

    • személyes átvétel a Soundcreation üzletekben (Timișoara, Kolozsvár vagy Nagyvárad);
    • gyorsfutár szolgáltatással: SameDay, Fan Courier Express, DPD, GLS.

     

12. Minden kiszállítás esetén a Soundcreation gondoskodik a termékek megfelelő csomagolásáról és a kísérő dokumentumok átadásáról a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

    A kiszállítás INGYENES minden 399 RON vagy annál nagyobb értékű rendelés esetén Románia teljes területén, kivéve a zongorákat és akusztikus pianínókat, amelyek mérete és érzékenysége meghaladja a szokásos szállítók kompetenciáját. Ezekhez a termékekhez speciális szállítási szolgáltatást tudunk ajánlani (Unacorda.ro)!

    399 RON alatti rendelések esetén a futárszolgálati szállítás díja 25 Lei, Easybox esetén 15 Lei, az ország teljes területén, függetlenül a célállomástól és a mérettől.
    A szállítási díj értékutalványok és voucherek esetén 10 RON.

    A megrendelt termékek szokásos szállítási ideje 1-10 nap, kivéve, ha a Felek kifejezetten más időpontban állapodtak meg. A termékek a készlet erejéig kerülnek kiszállításra. A Soundcreation nem garantálja minden Weboldalon megjelenített termék készleten való elérhetőségét.

    Ha logisztikai és/vagy beszerzési körülmények nem teszik lehetővé a szokásos szállítási határidő betartását, a Soundcreation fenntartja a jogot a szállítási határidő meghosszabbítására, a Vásárló mielőbbi értesítése mellett, új időpont egyeztetésével vagy a rendelés módosításával/törlésével.

    A termékek Románián kívül, az Európai Unió területére is kiszállíthatók, a szállítási költséget a rendelés feldolgozásakor közöljük a Vásárlóval. Ezekben az esetekben a fizetés bankkártyával vagy banki átutalással történik.

13. 4.10. Tulajdonjog és kockázat átszállása a termékekre

    A tulajdonjog átszállása a termékek Vásárlónak történő átadásakor történik, ettől az időponttól kezdve a Vásárló viseli a termékek elvesztésének és a szerződés kockázatát.

14. 4.10. Termékek átvétele és nem megfelelőségek bejelentése

    A kiszállítás akkor tekinthető teljesítettnek, és a termékek átvettnek, amikor a Vásárló aláírja a futár által átadott szállítólevelet, vagy személyes átvétel esetén a számlát a Soundcreation üzletben. Az átvétel a Vásárló részéről a termék állapotának elfogadását jelenti, a termék jó állapotban történő átvételének minősül.

    A Vásárló köteles a terméket átvételkor ellenőrizni. A Fogyasztók törvényben biztosított jogainak sérelme nélkül minden, a kiszállításkor észlelhető, normál ellenőrzéssel felfedezhető látható nem megfelelőséget – például karcolás, repedés, ütés, deformáció, festéklepattogzás, hiányzó elemek vagy tartozékok, egyéb látható sérülések – a kiszállítástól számított 5 napon belül e-mailben kell jelezni a Soundcreation felé a info@soundcreation.hu címen, a vásárlási dokumentumok (számla/nyugta/bizonylat) és bizonyítékok (fotók/videók) csatolásával.

    Ha ilyen bejelentést nem kapunk a megadott határidőn belül, a termékeket Ön elfogadottnak tekinti, és később nem hivatkozhat látható hibákra.

V. VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT (kizárólag Fogyasztókra alkalmazandó)

Ha Ön Fogyasztó, és online, telefonon vagy a Soundcreation fizikai üzleteiben vásárolt terméket, joga van elállni a jelen szerződéstől, indoklás nélkül, 14 naptári napon belül.

Az elállási határidő a következőktől számított 14 nap elteltével jár le:
(a) az a nap, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél fizikailag birtokba veszi a terméket; vagy
(b) az a nap, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél fizikailag birtokba veszi az utolsó terméket, ha egy rendelésen belül több terméket külön szállítanak ki; vagy
(c) az a nap, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél fizikailag birtokba veszi az utolsó tételt vagy darabot, ha a rendelés több tételből vagy részből áll.

A román jogszabályok szerint az elállási jog (hibátlan vagy nem megfelelő termékek visszaküldése) kizárólag a Fogyasztók javára biztosított. Azok a Vásárlók, akik nem minősülnek Fogyasztónak, nem küldhetnek vissza hibátlan vagy nem megfelelő termékeket.

Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell a Soundcreation-t (székhely: Mun. Timişoara, Calea Torontalului DN6 km 560+800 m balra, jud. Timiș) az elállási szándékáról:
(a) vagy a Weboldalon található visszaküldési űrlap elektronikus kitöltésével és elküldésével,
(b) vagy egy egyértelmű nyilatkozat e-mailben történő elküldésével a info@soundcreation.hu címre.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási időszak lejárta előtt elküldi.

Az Ön e-mailjének kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül a Soundcreation munkatársa visszaigazolja az elállási kérelem beérkezését. A 14 naptári napos elállási határidő lejárta után beérkezett visszaküldési kérelmeket a Soundcreation munkatársai nem dolgozzák fel.

Elállás esetén:

1. A termékeket személyesen vagy futárszolgálattal kell visszajuttatnia a Soundcreation székhelyére (Mun. Timişoara, Calea Torontalului DN6 km 560+800 m balra, jud. Timiș) legkésőbb az elállási szándék közlésétől számított 14 napon belül, ugyanazzal a szállítási móddal.
   A visszaküldés gyorsfutár szolgáltatással történik. Nem fogadunk el postai vagy személyes kézbesítést. Utánvétes (visszafizetési) csomagokat sem fogadunk el.
2. A termékek visszaküldésének közvetlen költségei, azaz a visszaszállítás költségei (a gyorsfutár cégek által alkalmazott díjak szerint) teljes egészében Önt terhelik. Továbbá, ha Ön más szállítási módot választott, mint a legolcsóbb általunk kínált standard szállítás, annak többletköltségeit is Ön viseli.
3. A termékeket eredeti csomagolásban, minden tartozékkal és eredeti dokumentummal, beleértve a számlát is, kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolás nem lehet sérült vagy idegen anyaggal (pl. ragasztószalag) ellátott. Ha a megrendelt termékhez ingyenes promóciós ajándék is járt, azt is vissza kell küldeni. Ha az ajándékokat nem küldi vissza, vagy azok nem megfelelő állapotban vannak, azok értékét levonjuk a visszaküldött termék árából.
4. A visszaküldés során a termékek épségéért Ön felelős. Gondoskodjon arról, hogy a termékek megfelelően legyenek becsomagolva és védve, mivel törékeny termékekről van szó. Ha a termékek a visszaszállítás során megsérülnek, a Soundcreation visszautasítja azokat, és nem téríti vissza az árukat.
5. A termékeket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogy átvette. Ön felelős a termékek értékcsökkenéséért, amely a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered. Ha a termékeket a szükségesnél nagyobb mértékben használta, ha a visszaküldött termékek sérültek, kopottak, karcosak, töröttek, ütöttek, szennyezettek, hiányoznak címkék, plombák vagy más elemek, vagy egyéb fizikai változások vannak rajtuk, és nem értékesíthetők új termékként, Ön felelős az értékcsökkenésért, és levonjuk a különbözetet az új termék és a visszaküldött termék újraértékesítési ára között, vagy ha a termék olyan állapotban van, hogy nem értékesíthető újra, fenntartjuk a jogot a termék visszautasítására és az összeg vissza nem térítésére. Elutasítás esetén a termék visszaszállításának költségei Önt terhelik.

A Soundcreation nem fogad vissza az alábbi termékeket:
- higiéniai okból érzékeny termékek, mint például fúvókák, nádnyelvek, in-ear fülhallgatók, sípok, okarinák, pánsípok, füldugók, szájharmonikák, kazoo, doromb, melodika (triole) és hangvillák;
- szoftverek vagy szoftverlicencet tartalmazó termékek, amelyek csomagolását felbontották és/vagy telepítették, így azok újratelepítése már nem lehetséges;
- „egyedi rendelésre” beszerzett termékek, amennyiben a Fogyasztót előzetesen tájékoztattuk a visszaküldés lehetetlenségéről, és a rendelést ilyen feltételekkel adta le.

Ha a megrendelt termékhez ingyenes promóciós ajándék is járt, azt is kötelező visszaküldeni. Ha az ajándékokat nem küldi vissza, vagy azok jelentős hibát vagy kopást mutatnak, azok értékét levonjuk a visszaküldött termék árából.

A Soundcreation minden, Öntől kapott összeget visszatérít, beleértve a szállítási költségeket is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön nem a legolcsóbb általunk kínált standard szállítási módot választotta, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesültünk az elállási szándékáról.

A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, mint amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha Ön kifejezetten más visszatérítési módhoz járult hozzá; semmilyen esetben sem számítunk fel díjat az ilyen visszatérítésért. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg vissza nem kaptuk a termékeket, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte azokat – a korábbi időpont az irányadó.

VI. GARANCIA ÉS SZERVIZ

6.1. Általános rendelkezések

A Weboldalon forgalmazott termékekre a hatályos jogszabályok és a gyártók kereskedelmi politikája szerinti garancia vonatkozik, az alábbiak szerint:

1. 2 (kettő) év jogszabályi megfelelőségi garancia Fogyasztók részére, amelynek keretében a Soundcreation a törvény szerint felel a Fogyasztókkal szemben minden olyan nem megfelelőségért, amely a termék átadásakor fennáll, és amelyet a termék átvételétől számított 2 éven belül észlelnek. A 2 év letelte után a Fogyasztók kérhetik a termékek javítását vagy cseréjét, ha azok rejtett hibák miatt nem használhatók rendeltetésszerűen (az O.U.G. 140/2021 és a Polgári Törvénykönyv [román jogszabály, magyar glossza] szerint) a termék átlagos élettartama alatt, a jogszabályoknak megfelelően.
2. 1 (egy) év garancia nem Fogyasztó Vásárlók részére, amely a garanciajegyben és a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint érvényes.

Azoknál a termékeknél, amelyek átlagos élettartama kevesebb, mint 2 év, a garanciaidő erre az időtartamra csökken.

A garanciaidő a termék átadásától számítandó.

A garancia kizárólag Románia területén érvényes.

A jogszabályi megfelelőségi garancia kivételével (amelyre az O.U.G. 140/2021 rendelkezései vonatkoznak), a garancia legfeljebb a fogyasztó által a reklamált termékekért fizetett vételár összegéig terjed.

A Soundcreation által értékesített termékekhez számla, garanciajegy, megfelelőségi nyilatkozat (ahol a jogszabály előírja) és használati utasítás jár, adott esetben. Kivételt képeznek az alábbi termékkategóriák, amelyekhez nem adunk garanciajegyet: kábelek és csatlakozók, nádnyelvek, dobverők, húrok, pengetők, hangszeralkatrészek (kulcsok, állak, húrlábak stb.), hangszerállványok, tokok és egyéb fogyóeszközök.

A fent említett dokumentumok hiányát a termékek átvételétől számított legfeljebb 3 (három) napon belül jelezni kell a Soundcreation felé a garantie@soundcreation.ro e-mail címen. Későbbi bejelentéseket nem veszünk figyelembe. A Soundcreation nem ad ki garanciajegy másolatot. A Fogyasztók kérhetik, hogy a garanciajegyet írásban vagy más tartós adathordozón (elektronikus formában) kapják meg.

A jelen fejezet (garancia szabályzat) vagy a garanciajegy semmilyen rendelkezése nem érinti a Fogyasztók jogszabályban biztosított jogait.

6.2. A garancia érvényesítésének feltételei

A garancia akkor érvényesíthető, ha a garanciajegyben és a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott minden feltétel teljesül.

Fogyasztók esetén a jogszabályi megfelelőségi garancia az O.U.G. 140/2021 [román jogszabály, magyar glossza] és a hatályos jogszabályok szerint érvényesíthető.

A Vásárló köteles megőrizni a garanciajegyet, a számlát és a fizetési bizonylatot (nyugta, blokk stb.). A garancia kizárólag az eredeti garanciajegy és a számla/fizetési bizonylat bemutatásával érvényesíthető.

FONTOS! A Fogyasztók jogszabályban biztosított jogainak sérelme nélkül a Vásárlók kötelesek a kiszállításkor észlelhető, különleges ismeretek nélkül, normál ellenőrzéssel felfedezhető nem megfelelőségeket (látható hibák, például karcolás, repedés, ütés, deformáció, festéklepattogzás, hiányzó elemek vagy tartozékok, egyéb látható sérülések) a termék átvételétől számított 5 napon belül e-mailben jelezni a info@soundcreation.hu címen, ellenkező esetben elveszítik a garanciális igény érvényesítésének jogát ezekre a hibákra.

Nem minősül nem megfelelőségnek, és nem tartozik a garancia körébe az esztétikai, szín-, anyagtextúra- vagy hasonló jellegű elégedetlenség, ha a termék megfelel a szerződésben/Általános Szerződési Feltételekben meghatározott leírásnak, típusnak, mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb jellemzőknek.

A garancia érvényesítéséhez a Vásárló köteles a Soundcreation-t értesíteni a garanciális esetről a garantie@soundcreation.ro e-mail címen vagy a Weboldalon található űrlapon keresztül https://www.soundcreation.hu/garantii-service.html, és elküldeni a számlát, nyugtát/blokkot és a termék garanciajegyét, valamint a nem megfelelőség igazolására szolgáló bizonyítékokat (fotók, videók stb.).

A Fogyasztók kötelesek a terméket megfelelően becsomagolva a Soundcreation rendelkezésére bocsátani, hogy az visszaküldés során ne sérüljön, a Soundcreation pedig saját költségén veszi át azt. A nem Fogyasztó Vásárlók a hibás terméket a Soundcreation székhelyére küldik vissza.

A nem megfelelőség megállapítását a Soundcreation képviselője legfeljebb 2 munkanapon belül végzi el a termék beérkezésétől számítva. Ha a Soundcreation megalapozottan úgy ítéli meg, hogy a garancia érvényesítésének feltételei nem teljesülnek, erről írásban tájékoztatja a Vásárlót, a felmerülő költségeket a Vásárló viseli.

Rejtett hibák esetén, a 1709. cikk szerint a román Polgári Törvénykönyvben [román jogszabály, magyar glossza], a hibát felfedező Vásárló köteles azt ésszerű határidőn belül (Fogyasztók esetén), illetve 2 munkanapon belül (nem Fogyasztó Vásárlók esetén) bejelenteni, ellenkező esetben elveszíti a szerződés felbontásának jogát.

A garanciaidő alatt a Vásárlók az alábbi jogorvoslatokra jogosultak:

a) A termékek megfelelőségének helyreállítása

Az O.U.G. 140/2021 [román jogszabály, magyar glossza] szerint, ha a nem megfelelőség a kiszállítástól számított első 30 napon belül jelentkezik, a Fogyasztó a termék cseréjére jogosult, ha pedig a 30 nap letelte után (de a 2 éves jogszabályi megfelelőségi garanciaidőn belül) jelentkezik, a Fogyasztó választhat javítás vagy csere között, kivéve, ha a választott intézkedés lehetetlen vagy a másik intézkedéshez képest aránytalan költségekkel járna a Soundcreation számára. Ezek a rendelkezések csak Fogyasztókra vonatkoznak.

Nem Fogyasztó Vásárlók esetén a megfelelőség helyreállítása javítással vagy cserével történik, a Soundcreation választása szerint.

A javítás vagy csere díjmentesen, legfeljebb 15 naptári napon belül történik, attól a naptól számítva, amikor a Soundcreation értesült a nem megfelelőségről (Fogyasztók esetén), vagy amikor a hibás terméket a Soundcreation-nek átadták (nem Fogyasztó Vásárlók esetén).

Javítás esetén a Fogyasztók számára a jogszabályi megfelelőségi garanciaidő meghosszabbodik a termék működésképtelenségének idejével, csere esetén pedig az új termékre újraindul a garanciaidő. Ezek a rendelkezések csak Fogyasztókra vonatkoznak.

A Soundcreation megtagadhatja a termékek megfelelőségének helyreállítását, ha a javítás vagy csere lehetetlen vagy aránytalan költségekkel járna, ebben az esetben a Vásárló az alábbi jogorvoslatokra jogosult.

b) Ár arányos csökkentése vagy a szerződés megszüntetése

A Vásárló jogosult az ár arányos csökkentésére vagy a szerződés megszüntetésére az alábbi esetek bármelyikében: a Soundcreation nem javította vagy cserélte ki a terméket a megadott határidőn belül, a nem megfelelőség továbbra is fennáll a Soundcreation erőfeszítései ellenére, a nem megfelelőség olyan súlyos, hogy indokolja az ár csökkentését vagy a szerződés azonnali megszüntetését, a Soundcreation kijelentette, hogy nem állítja helyre a termék megfelelőségét ésszerű határidőn belül vagy jelentős kényelmetlenség nélkül, vagy ez egyértelműen kiderül a körülményekből.

A nem Fogyasztó Vásárló csak akkor jogosult az ár arányos csökkentésére vagy a szerződés megszüntetésére, ha sem a termék javítása, sem a cseréje nem történik meg a termék Soundcreation-nek történő átadásától számított 15 napon belül.

A Vásárló nem jogosult a szerződés megszüntetésére, ha a nem megfelelőség jelentéktelen. A Vásárló az ár arányos csökkentésére vagy a szerződés megszüntetésére irányuló jogát a Soundcreation-nek címzett nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet e-mailben kell elküldeni a info@soundcreation.hu címre, a vásárlási számla, a garanciajegy és a nem megfelelőség igazolására szolgáló bizonyítékok (fotók, videók stb.) csatolásával.

A szerződés megszüntetése esetén a Vásárló köteles a termékeket a Soundcreation részére visszaküldeni, a Soundcreation pedig a termékek beérkezésekor vagy azok visszaküldésének igazolásakor (Fogyasztók esetén), illetve a termékek beérkezésétől számított 14 naptári napon belül (nem Fogyasztó Vásárlók esetén) visszatéríti a vételárat.

A Vásárló köteles betartani a jelen Általános Szerződési Feltételekben előírt csomagolási utasításokat a termékek visszaküldésekor, és felelős minden, a visszaszállítás során keletkezett sérülésért. Ha a visszaküldött termék további hibákat mutat a Vásárló által bejelentetteken kívül, fenntartjuk a jogot, hogy díjat számítsunk fel a további hibák fedezésére, vagy ha a termék olyan állapotban van, hogy nem értékesíthető újra, fenntartjuk a jogot a termék visszautasítására.

A garancia legfeljebb a Vásárló által a termékért fizetett vételár összegéig terjed.

A garanciális csere keretében visszavett termékek automatikusan a Soundcreation kizárólagos tulajdonába kerülnek. Ár visszatérítése esetén a termékek, amelyekért az ár visszatérítésre került, szintén a Soundcreation kizárólagos tulajdonába kerülnek.

Ha a Soundcreation megalapozottan úgy ítéli meg, hogy a garancia érvényesítésének feltételei nem teljesülnek, erről írásban tájékoztatja a Vásárlót, megindokolva döntését.

Garancián túli szerviz: a termék javítása díj ellenében biztosított a termék átlagos élettartama alatt.

6.3. A garancia elvesztése

A garancia nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek a Vásárlónak vagy olyan harmadik személynek róhatók fel, akikért a Soundcreation nem felel a jogszabályok szerint.

A garancia elveszik, ha a Vásárló a terméket nem rendeltetésszerűen, szakszerűtlenül vagy a termék rendeltetésétől eltérő módon használja, a tárolási és használati utasítások be nem tartásával, ha a terméket nem megfelelő körülmények között tárolják, vegyi anyagoknak, korróziónak vagy időjárási viszonyoknak teszik ki, vagy hasonló esetekben. Továbbá a garancia nem terjed ki azokra a termékekre, amelyeken bármilyen beavatkozás történt.

A garancia kizárását vagy elvesztését eredményező esetek:

1. bármely termék, amelyet nem a Soundcreation forgalmazott
2. az eredeti garanciajegy, a számla és a fizetési bizonylat hiánya, vagy ha azok adatai hibásak, hiányosak vagy olvashatatlanok;
3. a termék azonosításának lehetetlensége (az azonosítás a garanciajegy, a számla/nyugta és a terméken található jelölések alapján történik);
4. törölt vagy olvashatatlan sorozatszámok/kódok/jelölések;
5. a Vásárlónak vagy harmadik személynek felróható nem megfelelőségek, amelyekért a Soundcreation nem felel a jogszabályok szerint;
6. szakszerűtlen telepítés, kezelés, nem megfelelő tárolás (por, nedvesség, hőmérséklet, sugárzás stb.), vegyi anyagoknak, korróziónak vagy időjárásnak való kitettség, a termék rendeltetésétől eltérő használat, a kezelési, telepítési, üzembe helyezési, szállítási, tárolási és használati utasítások be nem tartása vagy hasonló esetek;
7. ha a használati utasítás vagy a jogszabály előírja, hogy a terméket csak engedéllyel rendelkező személy szerelheti be, ennek be nem tartása a garancia elvesztéséhez vezet; a Vásárlónak igazolnia kell a szakszerű beszerelést;
8. ha a terméket a Vásárló vagy a Soundcreation által nem engedélyezett személyek módosították, felbontották vagy javították;
9. ha a nem megfelelőség rendellenes feszültségingadozás vagy hibás elektromos csatlakozás miatt következett be;
10. ha a terméket nem háztartási, hanem például ipari környezetben használják;
11. egyéb, a termék garanciajegyében meghatározott esetek.

A garancia nem terjed ki: a hangszórók tekercsére és mozgó rendszerére, valamint általában minden fogyóeszközre.

VII. Szellemi tulajdon

A "sound creation" elnevezés és a hozzá tartozó szimbólum az OSIM-nál 110625 számon, 2010.11.08-án bejegyzett védjegy, tulajdonosa a MEDIA CRUSHER SRL.

A Felhasználó / Vásárló vállalja, hogy nem tesz semmilyen olyan lépést, amely sértheti a jelen fejezetben említett szellemi tulajdonjogokat, és nem használ olyan védjegyet vagy kereskedelmi nevet, amely összetéveszthető a Soundcreation bármely védjegyével vagy kereskedelmi nevével.

Minden védjegy, logó, kereskedelmi név, szerzői jog és egyéb szellemi tulajdonjog a Termékekre, a Weboldalra vagy a Weboldalon elérhető bármely anyagra vonatkozóan a Soundcreation vagy a Soundcreation-tól felhasználási jogot/licencet szerzett személyek tulajdonában marad.

A Weboldalon elérhető minden információ (beleértve, de nem kizárólagosan: képek, szöveg, logók, szimbólumok), amely bármilyen módon megtekinthető vagy elérhető elektronikus eszköz használatával, valamint a Soundcreation által a Felhasználónak küldött e-mailek tartalma a Soundcreation kizárólagos tulajdonát képezi és marad.

A Weboldal használatával és/vagy a Termékek megvásárlásával a Felhasználó nem szerez szerzői jogot vagy szellemi tulajdonjogot.

Ha a Felhasználó közvetlenül vagy közvetve megsérti vagy vitatja a Soundcreation / Soundcreation licencadóinak bármely szellemi tulajdonjogát, a Soundcreation azonnal felbonthatja a szerződést, és jogi lépéseket tehet a kár megtérítése érdekében.

Szerzői jog megsértésének bejelentéséhez kérjük, írjon a dpi@soundcreation.ro címre.

VIII. A Soundcreation felelőssége

A Soundcreation felel az elidegenítési garanciáért, a rejtett hibákért való garanciáért, a jogszabályi megfelelőségi garanciáért és a kereskedelmi garanciáért a román Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó speciális jogszabályok szerint.

A Soundcreation nem felel semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért vagy egyéb sérülésért, amely a Weboldal használatából, annak elérhetetlenségéből vagy használhatatlanságából, illetve a Weboldalon elérhető Tartalom használatából ered vagy azzal összefüggésben áll. A Soundcreation nem garantálja, hogy a Weboldal vagy annak Tartalma folyamatosan, vírusmentesen vagy hibamentesen működik, és nem felel semmilyen technikai problémáért.

Ha az alkalmazandó jog eltérő rendelkezéseket tartalmaz a felelősség kizárására vagy korlátozására, a Soundcreation felelősségének korlátozása a jog által megengedett mértékig érvényesül.

IX. A Felhasználó felelőssége

A Felhasználók kötelesek a Weboldalt kizárólag jogszerű célokra használni, és tartózkodni minden jogellenes vagy káros tevékenységtől, beleértve, de nem kizárólagosan:
(i) jogellenes, rágalmazó, bántalmazó, trágár, pornográf, vírusokat, trójaiakat vagy hasonló kártevőket tartalmazó, rasszizmust, gyűlöletet, diszkriminációt, bármilyen erőszakot népszerűsítő, zaklató, félrevezető, jogellenes vagy visszaélésszerű magatartást, fenyegető, obszcén, illetlen, rágalmazó vagy becsületsértő anyagok továbbítását, amelyek a Soundcreation vagy harmadik személyek érdekeit sértik vagy sérthetik;
(ii) szerzői jog vagy szellemi tulajdonjog által védett anyagok továbbítását, ha Ön nem a szerző vagy nem rendelkezik a szerző kifejezett engedélyével;
(iii) bármilyen automatikus eszköz vagy manuális eljárás használatát a Weboldal vagy annak Tartalma másolására vagy módosítására előzetes írásbeli engedélyünk nélkül;
(iv) olyan tevékenységeket, amelyek sértik szellemi tulajdonjogainkat;
(v) a Weboldal Tartalmának vagy funkcióinak bármilyen módosítását vagy eltávolítását, illetve tartalom vagy funkciók beillesztését előzetes írásbeli engedély nélkül;
(vi) a Weboldal használatát bármilyen jogellenes, csalárd vagy a Soundcreation számára káros célra, vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy a hatályos jogszabályok megsértésével;

Ezen Általános Szerződési Feltételek megsértése vagy annak alapos gyanúja, illetve biztonsági okokból felfüggeszthetjük az Ön hozzáférését a Weboldalhoz, és bármilyen egyéb intézkedést tehetünk anélkül, hogy felelősséggel tartoznánk az ebből eredő esetleges károkért.

A Felhasználó / Vásárló köteles megtéríteni a Soundcreation részére minden olyan panaszt, keresetet, kárt (beleértve a tényleges veszteséget és az elmaradt hasznot, valamint a jó hírnév sérelméből eredő károkat), bírságot, díjat vagy bármilyen veszteséget, amely a Felhasználó által:
(i) a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy a felek jövőbeni megállapodásainak megsértéséből,
(ii) a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával tett nyilatkozatok és garanciák megsértéséből,
(iii) a hatályos jogszabályok, legyen az EU-s, belső vagy más alkalmazandó nemzetközi jog megsértéséből ered vagy azzal összefüggésben áll.

X. Vis maior

A Felek nem felelősek a szerződéses kötelezettségek részleges vagy teljes, illetve nem megfelelő teljesítéséért, ha azt vis maior körülmények okozták, ahogyan azt a jogszabály meghatározza.

A vis maiorra hivatkozó fél köteles a másik felet legfeljebb 10 napon belül értesíteni a vis maior esemény bekövetkezéséről, és az értesítést a területileg illetékes Kereskedelmi Kamara által kiállított igazolással megerősíteni. Ez az igazolás csak tanácsadó jellegű, a másik fél bizonyíthatja, hogy az esemény nem felel meg a vis maior feltételeinek.

A fenti határidők túllépése esetén a fél elveszíti a jogot, hogy vis maiorra hivatkozzon.

Ha a vis maior miatt a kötelezettségek teljesítése a bejelentéstől számított 30 napot meghaladóan késik, a másik fél jogosult a szerződés megszüntetésére mindenféle kártérítés vagy büntetés nélkül.

XI. Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

A Felek között létrejövő minden jogviszonyra a román jog az irányadó. Az esetleges vitákat, amelyek a leadott rendelésekkel, a jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy akár az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatosak, a felek békés úton rendezik. A Soundcreation ingyenes belső egyeztetési eljárást biztosít a Vásárlók számára, akik a info@soundcreation.hu e-mail címen fordulhatnak a Soundcreation-hez.

Ha a felek nem jutnak megállapodásra, a vitákat a Soundcreation székhelye szerinti illetékes bíróság rendezi.

XII. Alternatív / online vitarendezés

Az alternatív vitarendezés (ADR) lehetővé teszi a Soundcreation és a Fogyasztók közötti viták bíróságon kívüli rendezését egy pártatlan vitarendező szervezet segítségével. Ez a fogyasztói vitarendezési módszer egyszerűbb, gyorsabb és kevésbé költséges, mint a bírósági eljárás. További részletek itt: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights...

Ha vitája online vásárlásra vonatkozik, az online vitarendezési platform (ODR) lehetővé teszi, hogy panaszt nyújtson be egy ADR szervezethez bármely nyelven és bármely EU-országban.

XIII. Záró rendelkezések

A Soundcreation jogosult harmadik félnek átadni és/vagy alvállalkozásba adni a rendelés teljesítésével kapcsolatos szolgáltatásokat a Felhasználó/Vásárló hozzájárulása nélkül.

A Felhasználó/Vásárló kijelenti és szavatolja, hogy kifejezetten megértette és elfogadta ezen Általános Szerződési Feltételek tartalmát, és vállalja a tévedés kockázatát bármely rendelkezés értelmezésével kapcsolatban.

Ha ezen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, a többi rendelkezés érvényben marad.

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Felhasználó számára tárolható és reprodukálható formában elérhetők.