� Felvétel – Ügyfélszolgálati munkatárs �
� Helyszín: Timișoara, a Soundcreation székhelye
⏰ Munkaidő: Teljes munkaidő
� Tapasztalati szint: Kezdő / Középfok
� A szerep leírása:
Keresünk egy kommunikatív, empatikus és szervezett személyt, aki átveszi az ügyfelek telefonhívásait és válaszol a kéréseikre a saját kompetenciáin belül. Azokban az esetekben, amikor egy kolléga beavatkozása szükséges, hatékonyan irányítod a beszélgetést és nyomon követed az ügy megoldását.
✅ Főbb felelősségek:
Az ügyfelek által közölt kérések és problémák nyilvántartása;
A komplex esetek átirányítása a technikai csapat kollégáihoz;
Professzionális és kedves hozzáállás fenntartása minden beszélgetés során.
� Mit keresünk nálad:
Kiváló verbális kommunikációs és aktív hallgatási készségek;
Nyugalom, türelem és empátia az ügyfelekkel való kapcsolattartás során;
Alapvető számítógép- és CRM alkalmazások használati ismeretek;
Gyors tanulási és alkalmazkodási képesség a folyamatokhoz;
Korábbi tapasztalat call centerben előny, de nem kötelező.
� Mit kínálunk:
Barátságos munkakörnyezet, egy elkötelezett csapatban;
Képzés;
Motiváló bércsomag és teljesítményalapú bónuszok.
� Jól hangzik?
Küldd el nekünk az önéletrajzodat a jobs@soundcreation.ro címre
